JAPANSOLVED™ OUTBOUND / TERMS OF SERVICE
利用規約
JapanSolved™ OUTBOUND の日本語相談、有料レビュー、調査、見積、現地確認、交渉支援、実行準備、継続支援をご利用いただく際の基本条件を、できるだけ分かりやすく整理したページです。
当社は、日本企業・経営者・投資家・地域事業者が海外市場へ向かう際、または海外顧客から検討されやすい状態を整える際に必要となる、個別性の高いご相談を扱います。対象には、海外展開、現地調査、相手方確認、商談設計、交渉支援、展示会対応、フィリピン・ASEAN等の地域別確認、海外向けウェブサイト監査、資料整理、実行準備などが含まれます。
フォーム送信、メール連絡、相談内容の共有、初回費用のお支払い、調査費のお支払い、見積作成費のお支払い、実行準備費のお支払いは、それぞれ別の段階です。いずれの段階も、最終的な実行、成果、問題解決、契約成立、取引成立を自動的に保証するものではありません。
本規約は、クライアントと JapanSolved™ OUTBOUND が、最初の段階から期待値、費用、責任範囲、情報提供、秘密保持、第三者要因、対応可否の境界を丁寧に確認するためのものです。
Agreement to These Terms
規約への同意
JapanSolved™ OUTBOUND にご相談を送信し、当社からの案内を受け、または有料段階へ進む場合、クライアントは本ページおよび関連する重要事項ページの内容を確認し、理解したものとして扱われます。
本規約は、個別の見積書、請求書、メール案内、業務条件、支払い案内、秘密保持に関する案内、または個別契約がある場合、その内容と併せて適用されます。個別に合意された条件がある場合は、その個別条件が優先されることがあります。
正式な契約成立、対応開始、実行開始は、当社が対応可能と判断し、範囲・費用・条件・必要情報・お支払いが確認された後に限られます。
フォーム送信や初回連絡だけで、当社が案件を受任したり、実行をお約束したりするものではありません。
市場調査、相手方確認、交渉支援、現地対応は、より良い判断を支えるためのものであり、希望する結果、成果、契約、取引成立を保証するものではありません。
レビュー、調査、見積、実行準備、正式対応は、内容と範囲に応じて段階ごとに別費用となる場合があります。
Client Responsibilities
クライアント側の責任
クライアントには、相談内容、企業情報、個人情報、取引先情報、資料、目的、予算、期限、制約条件について、可能な限り正確かつ誠実にご提供いただく必要があります。情報が不足している場合、誤りがある場合、または後から重要な事実が判明した場合、当社の判断・見積・進め方は変更されることがあります。
海外案件では、当社側の作業だけでなく、クライアント側の社内意思決定、予算確認、資料準備、返信速度、相手方への確認許可、専門家確認も進行に大きく影響します。必要情報が揃わない場合、作業の一時停止、再見積、追加費用、納期変更、または対応を継続できない判断が生じる場合があります。
- 必要な情報や資料を適切な時期に提供すること
- 社内承認、予算、意思決定者、期限を明確にすること
- 相手方や第三者に関する情報を共有する際、適切な権限を確保すること
- 法務・税務・投資・許認可等について必要な専門家確認を行うこと
- 依頼内容の目的、緊急度、対象国、希望範囲をできるだけ具体的に伝えること
- 当社からの確認依頼・支払い案内・追加情報依頼に適切に対応すること
Scope and Limits
対応範囲と限界
当社は、海外展開や現地対応に関する判断材料の整理、戦略的見立て、調査、確認、交渉支援、実行準備、現地対応などを行います。ただし、弁護士、税理士、公認会計士、投資顧問、許認可専門家、信用調査会社、政府機関、金融機関、物流会社、保険会社等が担う専門業務を代替するものではありません。
必要に応じて、専門家や第三者機関の確認が必要となる場合があります。その場合、外部費用、紹介、調整、翻訳、資料作成、同席、連絡支援などに追加費用が発生することがあります。
当社の助言・見立て・調査・確認は、提出された情報、公開情報、第三者から得られる情報、現地状況、当社の経験的判断に基づくものであり、法務・税務・投資等に関する最終判断を保証するものではありません。
海外展開、対象市場、相手方、資料、条件、優先順位について、進め方を整理します。
現地協力者、相手方、専門家、外部機関、行政、物流、決済などの事情により進行が変わる場合があります。
法律、税務、投資、許認可等は、必要に応じて該当専門家の確認が必要となります。
対象国、相手方、業務量、緊急度、資料量、目的が変わった場合、再見積または別案件扱いとなる場合があります。
案件の内容が当社の対応範囲外である場合、法令・安全・倫理・実行可能性に懸念がある場合、必要情報が不足している場合、予算や条件が合わない場合、相手方や第三者の状況により進行が難しい場合、当社は対応をお受けできないことがあります。また、保留、再見積、専門家確認のご提案、または別の相談先・進め方のご案内を行う場合があります。
有料レビューや調査を行った結果、正式対応が難しいと判断される場合もあります。その場合でも、すでに発生したレビュー・調査・確認・見積構造化等の作業費は、原則として返金対象外となる場合があります。
Fees, Payment and Non-Refundable Work
費用・支払い・返金について
費用は原則として USD（USドル）＋税を基準にご案内します。日本円換算が表示される場合でも、為替、税、決済方法、案件条件により最終額は変動します。
お支払い済みのレビュー費、調査費、見積作成費、実行準備費、外部費用、手配費、正式対応費などは、その性質上、原則として返金対象外となる場合があります。これはペナルティではなく、すでに発生した判断、読解、確認、手配、時間確保、外部費用を適切に扱うための方針です。
未払い、お支払いの遅延、決済不備、必要情報の不足がある場合、当社は作業開始を保留し、進行を一時停止し、見積やスケジュールを再調整し、または対応を終了する場合があります。
No Guarantee of Outcome
成果保証・取引成立保証について
当社の支援は、情報整理、見立て、調査、確認、交渉準備、現地対応、実行補助を通じて、より良い判断と進行を支えるものです。希望する契約、売上、提携、投資、採用、展示会成果、現地交渉結果、許認可、第三者からの返答、相手方の態度、価格条件、商談成立を保証するものではありません。
海外案件は、相手方、市場環境、法令、文化差、物流、通貨、政治・経済状況、第三者都合、クライアント側の資料・予算・意思決定に影響されます。無理に進めない判断、いったん止める判断、条件を再設計する判断も、案件を守るための重要な判断となる場合があります。
Privacy, Confidentiality and Third-Party Sharing
秘密保持・情報の扱い
当社は、相談内容、会社情報、個人情報、商品情報、取引先候補、価格、内部事情、資料、スクリーンショット、未公開計画などを慎重に扱います。ただし、案件の確認、見積、調査、現地確認、専門家確認、決済、物流、翻訳、外部協力者との調整に必要な範囲で、第三者に情報を共有する場合があります。
共有は、原則として目的に必要な範囲で行われます。法令、コンプライアンス、安全性、詐欺・不正・違法行為の疑い、第三者保護、当社の権利保護に関わる場合、当社は情報確認、対応の見送り、対応停止、または必要な範囲での記録保持を行う場合があります。
Communication and Project Continuity
連絡・返信・案件継続について
当社との連絡は、フォーム、メール、指定された連絡方法、または当社が案内する方法で行われます。複数の連絡経路に情報が分散すると、確認や進行に遅れが出る場合があります。既存案件の追加情報、補足、資料送付、確認事項は、できる限り既存案件フォローアップの導線をご利用ください。
クライアントから一定期間ご返信がない場合、必要情報が提供されない場合、お支払いが確認できない場合、相手方事情で進行できない場合、当社は案件を保留、終了、または再見積扱いとする場合があります。
Changes, Suspension and Termination
変更・中断・終了
案件の途中で、対象国、相手方、目的、資料量、作業量、緊急度、予算、条件、法令・市場環境が変わった場合、当社は進行方法、費用、納期、対応範囲を再確認することがあります。変更内容によっては、追加費用、再見積、別案件扱い、または対応終了となる場合があります。
当社は、法令違反、公序良俗違反、虚偽情報、過度な要求、未払い、当社や第三者への不当な圧力、安全上の懸念、または信頼関係の維持が難しい事情がある場合、案件を停止または終了することがあります。
- フォーム送信は契約成立、受任、対応確約、実行開始ではありません。
- 有料レビュー・調査・見積・実行準備は、各段階の作業に対する対価です。
- 費用は原則として USD（USドル）＋税を基準に案内されます。
- 支払い済みの作業費・外部費用・準備費は返金対象外となる場合があります。
- 当社の支援は、成果、契約、取引成立、相手方の返答、最終解決を保証するものではありません。
- 必要情報の不足、条件変更、未払い、連絡不通により、進行が停止または終了する場合があります。
- 法律・税務・投資・許認可などは、必要に応じて専門家確認が必要です。
- 相談内容に法令・倫理・安全上の懸念がある場合、当社は対応をお受けできない場合があります。
Related Policy Pages
関連ページで確認できること
本規約は、下記の関連ページと併せてご確認いただくことで、より分かりやすく理解できます。ご相談前、お支払い前、既存案件の追加連絡前に、必要なページをご確認ください。
日本語向けの重要事項、入口、費用、秘密保持、対応可否をまとめたページです。
HOW IT WORKS ご利用の流れフォーム送信から確認、有料レビュー、見積、正式対応までの流れを確認します。
PAYMENT 料金・お支払い方針USD基準、税、支払い時期、第三者費用、未払い時の扱いを確認します。
NON-REFUNDABLE 返金対象外方針レビュー、調査、見積作成、実行準備等の返金対象外範囲を確認します。
PRIVACY プライバシー・秘密保持相談内容、資料、企業情報、個人情報、第三者共有について確認します。
INTAKE 海外展開 初回相談フォーム日本企業・日本側事業者向けのOUTBOUND初回相談フォームへ進みます。
FOLLOW-UP 既存案件フォローアップすでに始まっている案件への追加情報、補足、確認、資料送付はこちらから行います。
PAYMENT REQUIRED 送信受付・お支払いが必要な場合受付後に有料レビュー、調査、見積作成、実行準備が必要となる場合の案内ページです。
PAYMENT RECEIVED 送信完了・お支払い確認済み必要なお支払いが確認された後、次の確認・レビュー・実行準備へ進む案内ページです。
Clear Terms Before Action
規約を確認し、条件を理解したうえでご相談ください。
JapanSolved™ OUTBOUND は、勢いだけで案件を進める窓口ではありません。海外展開や現地対応は、目的、責任範囲、費用、情報の扱い、実行可能性を整理してから進める必要があります。
本規約と関連方針をご確認いただき、内容に同意いただける場合は、初回相談フォームから現在の状況と希望する支援内容をお送りください。確認すべきことを整えたうえで、必要な次の一歩をご案内します。
CLIENT INTAKE CHECKPOINT
日本語のお客様向けご相談前に、重要事項をご確認ください。
JapanSolved™ OUTBOUND では、海外展開・現地調査・商談支援・調整業務など、個別性の高いご相談を扱います。
ご相談内容の確認、初期判断、調査準備、見積作成、関係先との確認には、案件ごとに専門的な作業が発生します。そのため、初回相談費、調査費、実行準備費、手配開始後の費用は、性質上、返金対象外となる場合があります。
料金は、原則として米ドル（USD）を基準に設計し、必要に応じて日本円換算・税等を含めてご案内します。フォーム送信は、正式な実行開始や成果を保証するものではなく、まず案件の輪郭を確認するための入口です。
フォーム送信前に、以下の重要ページをご確認ください。内容をご確認のうえ専用フォームへ進むことで、双方の認識違いを減らし、より正確な初期判断につながります。
専用フォームでは、ご利用の流れ、費用方針、返金対象外となる費用、契約成立・対応確約のタイミング、利用規約・プライバシー方針について、送信前に確認いただく設計を推奨しています。